お問い合わせやその他お客様から頂戴しましたメールには、
お休みを除きまして48時間(2営業日)以内に
お返事をしておりますが、
それ以上経ちましてもこちらからの返信がない場合には、
メールがサーバーから自動的に削除されているケースがございます。

また、自動返信のメールのみ到着し、こちらの回答メールが届かないケースが
多々ございます。
携帯電話のメールアドレスや、
フリーメール(yahoo,hotmail等)にその傾向が見られます。

要因としましては、自動返信メールは
カートシステムの会社サーバー経由でお客様のもとへ到着するしくみになっているのですが、
お客様への回答メールは自宅のメーラーからお客様へお送りしているのが悪いのか、
yahooのアドレス宛てなどへは、なりすまし・スパムメールと判別されて、
自動削除されてしまうようなんです><
私にはどうすることもできず・・正直とても困っています。
当店からのメールは全て到着するよう、お客様ご自身でご設定いただくなど
していただく他ないと思われます。
yahooのなりすましメールなどの解除方法は以下のリンク先をご参照ください。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/565/a_id/47581/~/届くはずのメールが届いてない#3
本当にお客様へはご不便をおかけしますが、
何卒宜しくお願い申し上げます。

当店からのメール(info☆slow-market.com→☆を@に直して)
が到着しますよう、ご設定をお願いいたします。

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